三星Note 5挂了,无法充电,无论有线还是无线电都充不进去

昨天（4月30号）晚上从无线充电板上拿起手机一看，只剩下30%的电了……

摆弄了几下，无线充电确实没反应了。进入手机设置，关闭快速充电（fast charging）再放上去，依然没反应。关机再放上去，还是没反应。

难道是无线充电板挂了？直接USB插线充电，没反应；换移动充电，依然没反应……初步怀疑两个情况：
1、手机电池出问题了，无法充电；
2、USB插口可能也有故障。

把手机插到电脑上，没有反应，无法识别。折腾了几下，电量只有23%了，赶紧关机。

今天下午跑到金沙江路真北路的三星售后服务中心维修，维修小哥还是很热情的：
1、换上一块新电池，无法充电，电充不进去；
2、换尾板，无法充电，电充不进去；
3、同时换电池和尾板，还是无法充电，电充不进去。

维修小哥凭多年经验告知：
主板坏了，需要更换主板。更换主板后所有数据无法保留，需要自行备份！

恰好今天维修中心没有Note 5的主板现货，需要预定，于是约好后天3号周二联系一下，到货了就可以更换主板。考虑到现在电充不进去，原来的自带电板只有不到20%的电了，维修小哥爽快地换上了一块新电板，电量60%，足够到家备份所有数据了。

傅老师这支Note 5需要备份的内容包括：
1、联系人记录（√）(contacts.2016.05.01.vcf)；
2、短信记录（√）(sms-20150101224545.xml)；
3、微信备份（√）(Sony T2 Ultra)；
4、黑名单备份（Note 5的黑名单有100人上限，且不支持导入导出，可能这个要放弃备份了）(×)；
5、accessibility设置备份（√）(Settings of accessibility_20160501.sasf)；
6、tasker设置备份（包括黑名单阻止、自动通话录音、快捷按钮等）（√）(tasker.backup.xml)；
7、S Note备份（其中有不少reminder，是过去自己写给未来的信息）（√）（S Note Export文件夹，导出为pdf后，action memo的提醒功能好像就消失了）；
8、S Planner备份(×)（S换机助手的pc版竟然只能支持USB连接，不支持wifi或者蓝牙连接。刚刚发现，在维修中心电池线缆被拔掉后手机日期已被重置，S Planner数据也全部消失了。）。

超级省电模式+晚上关机，期待最后60%的电能撑到更换新主板。

情绪影响：
上一次修手机是自己不慎将屏幕摔坏，然而这次手机主板自己坏掉令人非常不悦，虽说是质保期内免费更换主板，但是来回折腾时间以及更换手机重新设置所花费的精力难以衡量。下半年的三星Note 6傅老师应该不会考虑了，即便是4k屏！

最后，最重要的一点：手机最终送修前，务必恢复出厂模式！

2016.5.3 13:00更新：
刚刚电话问过，主板刚到，下午去换。

2016.5.3 16:40更新：
主板顺利换新（质保期内免费），当场升级到安卓6。
然而很遗憾的是维修过程中home键被刮伤了，出现了一道明显的划痕，只能自认倒霉。记得下次送修前先给手机外观拍照。

金沙江路真北路，农工商118三星售后服务技术工程师电话：51089952-8013

——本文最后由傅老师于2016-05-04编辑过