上海银行企业网银专业版U盘验证失败怎么办?

四月 10, 2020 by · Leave a Comment 

问题现象

1、将上海银行企业网银U盘插入电脑后,不再像往常一样自动弹出IE浏览器的企业网页专业版登录页面。
2、打开IE浏览器后手动进入上海银行企业网银专业版进行输入操作,一切准确输入后,结果无法登陆,会在“登录”按钮下方反馈红色的“验证失败”。(如果是登陆密码、E盾密码或者校验码错误,会提示密码不正确,而不是“验证失败”)

问题成因

这个问题是由于浏览器证书造成的,而且如果用户连续3个月未登录,证书好像也会出问题。

解决办法

1、卸载/删除上海银行企业网银证书

点击windows左下角图标:设置->添加或删除程序。查找bank关键字,如下图所示:

卸载这个“SHBANK”程序。

2、重新安装上海银行企业网银证书

前往上海银行企业网银登陆页面,找到“控件下载”,安装。

安装完毕后关闭IE浏览器。

这时插入上海银行企业网银专业版U盘,会自动打开IE的登录页面了,按照往常一样登录。

3、身份验证

正确输入相关密码、校验码后,系统会提示你说“当前操作员3个月内未成功登录企业网银,已被冻结”。但是不用担心,你可以在线身份确认,实时解冻,按照页面指引操作即可,如下图:

收到验证码后“提交”,即成功进入企业网页账户。

评论


一 × = 七